【成幸応援倶楽部】社員80名で300億円を実現した顧客ポートフォリオ理論とは？
お世話になります。
「１億人.com」事務局です。
さて、「１億人.com」【成幸応援倶楽部】第９号となりました。
少し時間が空きましたが、今回は充実の内容ではないかな？と思います。
読者の皆様の成幸を応援するような内容になれば嬉しいです。
＝＝＝ 目次 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
さて、今日は第９号としまして、以下のような内容でお送りします。
【１】新着プログラムのお知らせ！
【２】アンケートに回答するだけで使ったお金が帰って来る「ファンくる」
【３】社員40名で30億円→社員80名で300億円を実現した顧客ポートフォリオ理論とは？
【４】成幸マインド「人間はどんなときに行き詰るか分かるか？」
【５】感動創造ブログより
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
—(PR)—————————————————————
飲食店コンサルタントがプロデュースする飲食店経営・開業マニュアル
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
行列が出来る繁盛店には秘密があります。
毎日お店に行列ができ、年商１億円を達成したノウハウを公開します！
⇒ http://tinyurl.com/ybw8ybz
———————————————————————-
それでは、まいります。
【１】新着プログラムのお知らせ！
今日は２件の新着プログラムがあります。
＜プログラム内容＞
100円パソコンの登場です！家電量販店でも今注目の100円パソコン！
信頼性抜群！販売実績日本最大級「ピシプロPCPRO ECO-PC」が、イー・モバイル同時加入割引で、
な、なんと100円から！さらにデータカード端末代金も無料！
イー・モバイル正規代理店だからできる提供です！
＜報酬設定＞
※成果報酬
１段目（直接紹介）：3,360円
[報酬発生条件]
商品購入
＜プログラム内容＞
業界初のポイントコミュニケーションを導入し、他のポイントサイトにないシステムが満載。
コミュニケーションを生かして「おすそ分けシステム」や「MYリンク」などで
どんどん得することができるサイトです。
＜報酬設定＞
※成果報酬
１段目（直接紹介）：40円
[報酬発生条件]
新規会員登録。虚偽・重複・フリーメールは却下。
■■■■ おこづかい生活でマネーを貯めておこづかいを稼ごう！ ■■■■
━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━
登 録 無 料 申込買物でマネーGET 現 金 交 換 可 能
━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━
申込から3営業日を目安に国内すべての銀行に送金可能！
【２】アンケートに回答するだけで使ったお金が帰って来る「ファンくる」
■アンケートに回答するだけで使ったお金が帰って来る
http://fancrew.jp/
飲食店・ビューティーサロン・ホテル・通販等、約3,500店舗から
気になるお店や商品を選んでご応募いただきます。
当選すると一般のお客様と同様にお食事やお買い物を楽しんでいただけます。
「使用金額の150%?30%がキャッシュバックされる体験型モニターです。」
モニターが終了したら、アンケートに答えてレシートと共に提出します。
確認が取れ次第、現金に換金可能なファンくるポイントとして付与します。
http://fancrew.jp/
（店舗によって、キャッシュバック率は異なりますので必ず応募店舗の事前確認をお読みください。）
【３】社員40名で30億円→社員80名で300億円を実現した顧客ポートフォリオ理論とは？
福岡で年商６０００万円の零細企業にすぎなかった“株式会社やずや”社が、
わずか１３年で売上２１倍、社員８０人で年商３００億円規模の超優良企業への成長を支えたのが、
リピーター倍増の仕組みである【顧客ポートフォリオ・マネジメント理論】（CPM分析）をベースとし、
そこに有限会社プラスカム独自の「顧客感動」によるファン顧客を増大させることで、
売上が自然に増大していく仕組みのご提案をさせていただきます。
【ビジネス＝顧客の創造】by Ｐ・Ｆ・ドラッカー
顧客の創造とは？
（１）新規客を増やすこと
（２）既存客を維持すること
両方を同時に進めていくことが大切
（１）と（２）の優先順位は？
（２）が先、（１）が後
理由：底のあいたバケツにいくら水を注いでも増えないから
コスト面での理由は、1人当たりのコストが、?よりも?が4倍高い
（時代が変わった）
・10年前に比べ、新規客を獲得するコスト（CPO）は10倍になっている（今は1万円）
・既存客の中でも、これまでは、優良客だけをフォロー（RFM分析）していれば、
新規顧客獲得コストが高くなかったので、利益（売上?コスト）を維持できた。
・「流出客をいかに早く発見するか？」→『顧客ポートフォリオ・マネージメント理論（CPM）』
→流れ出さないようにすることが先、流れ出しても、いかに早くフォローするか？
【「やずや」での実績】
当初、「やずや」でもRMF分析でうまく言っていた時もあった。
しかしながら、平成7年から平成9年まで、毎月1000万円ずつダウンしていた。
（CPMを取り入れた当初の平成11年実績では、その時の社員数40名、売上高30億円）
今（平成20年11月）や、社員80名で、売上高300億円（1名あたり40億円）。
社員数は2倍ですが、売上は10倍です。商品は同じものです。
同じ理論を駆使し、やずやグループの(株)未来館社長をされ、
やずやの香醋で全国的に知れている西野さんが立ち上げた九州自然館は、
立ち上げ後3年半で、社員4名で売上23億円を達成しました。
それぐらい威力を発揮する顧客ポートフォリオマネジメント理論（CPM）です。
【CPM（顧客ポートフォリオマネージメント）をベースとした
「顧客感動」の根底に流れるものの考え方・価値観】
「人間同士の絆を大切にする」幸せな社会づくり
「お客様は家族である。家族との深い絆づくりを大切にしよう」
→絆を深めることで、何度も自社を利用してもらい、
たくさんお金を払ってくれる優良なリピート客を１人でも多く増やしていこう、という考え方
「「遠くをはかる者は富み、近くをはかるものは貧す。」二宮尊徳の発想
なお、どんな内容かを少し突っ込んで知りたい方は、
「顧客感動創造倶楽部」へご登録（無料のメルマガ）下さい。
セミナーとか勉強会などを催しても行きたいと思います。
（参考）
・社長が知らない 秘密の仕組み 業種・商品関係なし! 絶対に結果が出る「黄金の法則」
【４】人間はどんなときに行き詰るか分かるか？
http://ameblo.jp/yonep/entry-10407770295.html
志ネットワークの上甲晃塾長メルマガの今日の内容が気に入ったので紹介します。
http://www.kokorozashi.net/cat9/
（引用、はじめ）
もうひとつの耳鳴りは松下幸之助の声。
「人間はどんなときに行き詰るか分かるか？それは自分のことしか考えなくなった時だ。
自分のことしか考えないのは真理に反しているからだ。
人間は周りのお陰で生きているという真理に反して、
自分のことしか考えずに生きようとすると行き詰る。
このままの政治が続けば、日本は必ず行き詰る。
日本の政治家は目先のことしか考えない。
自分のことしか考えない」。
その思いが松下政経塾を幸之助に作らせた。
国家百年の計を持った政治家を育てたい。
そういう人が出てくれば、日本は21世紀に大変な繁栄を迎えるだろうと言った。
（引用、終わり）
確かに！同感です。
自分のことを考えることが悪いことではない。
自分のことしか考えないことが行き詰る原因になるのです。
それが真理なのです。
人間は、人の間と書く。
自分ひとりで生きていると思っていることこそ、傲慢な考え方であり、生まれて今まで、
両親をはじめとして、誰のお世話にならずに生きてきたという人はいない。
直接的にお世話になっていなくても、間接的には多くの人たちのお世話になって生きている。
横軸で見ると、国防や警察、地域の方々のおかげで、こうやって平和に暮らしている。
ビジネスがこれほど発展したおかげで、メシが食べられる。
縦軸で見ると、歴史上のさまざまな教えや先の戦争で命を懸けて日本を守ってくれた人のおかげで
我々の生活がある。
そんな人々のおかげを考えないとしたら、すごく傲慢な考えである。
そんな人々のおかげだと深く思い感謝できれば、自然と周りに人に恩返しをしようと思える。
それが人の間に生きているということである。
また、人にために、社会のために生きていると周りがほおっておかない。
だから、あなたが必要とされる。多くの方々に必要とされることが一番幸せな生き方である。
行き詰らないためにも、周りの人や社会のために、自分が何が出来るかを考えながら、
日々の仕事や生活に活かしていきましょう！
（参考）
・松下幸之助の求めたるところを求める
【５】感動創造ブログより
有限会社プラスカムでは、ホームページ上で「感動創造ブログ」を配信しています。
タイトルリストを作りましたので、お知らせします。
感動したり、仕事や人生にお役に立てる記事だと自負しています。是非、ご覧下さい。
http://www.pluscome.com/?page_id=537
（前回配信以降の記事タイトルです）
#現成公案（げんじょうこうあん）
#【六然】
#大切なのは現在で、その積み重ねの未来です
#いい女も、いい商品も、追えば逃げる。
#神田昌典の年間計画立案・実現セミナー
#神田昌典が解説「全脳思考モデル」創造的問題解決ＣＰＳ
#神田昌典が解説「全脳思考」クイックバージョン
#【憂いが人物をつくる】
#人生には正しい、間違っているということはない。選択があるだけ。
#記事＋広告にすると、広告の効果が非常に高まる
#【素心規】
#９９％の人々は、自分が一番、他人が二番
#感謝と幸福
#なぜ、顧客が引き寄せられるようになるのか？
#「顧客にWOW（顧客感動）！をお届けする」ザッポス
#あなたが本当に変われば、必ず周囲も変わります
#【人生は心がけと努力】
#ベンジャミン・フランクリン「１３の徳目」
#【宗教の目的】
#【始終訓】
#夢なき者に成功なし
#不況だからこそ、やるべきこと
#【むすび】
#出版は、ゲリラ企業がメジャーになるための大きなステップ。
#知恵を独り占めにしないで、自分自身の専門分野、得意分野の情報を発信せよ
#お礼状を効率的に書けるようになる魔法の表現は「とりわけ」である。
#【欲と道】
#【成功の条件】
#新規事業を軌道に乗せるためには・・・
#【現代人の欠陥】
#失敗を生む７つの致命的な心の罪
#良い志を持つと、稀有な改善が起こる
#可もなく不可もない人生が楽しいですか？
#本気で働くことができる社員は、それだけで幸せ
#【自ら反る】
#また会いたいと思う理由は5つしかない
#売るための第一歩＝お客さんが日常生活で感じている悩みに共感しなければならない。
#成功は前払い
#泣ける感動ムービー 「僕を支えた 母の言葉」
#「教育勅語」12の徳目
#宇井義行セミナー「繁盛の結果論の法則」
#ペンだけで30日後に行列をつくるすごい裏ワザ
#母親の足を洗う・・・!!「本当の感謝とは何か？」
#涙の数だけ大きくなれる！
#海を渡ったSAMURAI 誰も知らなかった桑田真澄
#人間関係は鏡のようなものです
#社長というのは、心配するために存在している
#【成幸応援倶楽部】スゴイ！販促ＤＸ スゴイ！集客→繁盛術（残り4日）
#成功者は結果から発想する
http://www.pluscome.com/?page_id=537
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
以上で、「１億人.com」【成幸応援倶楽部】の第９号の内容でした。
いかがだったでしょうか？お役に立てましたでしょうか？
お役に立てれば嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
—「１億人.com」事務局———————————————–
URL：http://www.1okunin.com/ E-Mail：info@1okunin.com
有限会社プラスカム 「１億人.com」事務局
香川県綾歌郡宇多津町浜七番丁９３番地５
TEL 0877-49-5206 FAX 0877-49-5297
「１億人.com」ブログ http://1okunin.seesaa.net/
——————————————————————-
ＰＳ．
現在、ビジネスリニューアルの途上ですが、それに合わせて、
有限会社プラスカムのホームーページのリニューアル中です。
http://www.pluscome.com/
「顧客感動創造マーケティング」のコンサルティングサービスを開始しました。
■社員80名で売上300億のノウハウ「顧客感動創造マーケティング」を知りたくありませんか？
お問合せやご相談などございます方は、「顧客感動創造倶楽部」へご登録（無料のメルマガ）下さい。
勧誘などはいたしませんので、ご安心下さい。
コラム配信やセミナーとか勉強会などのご案内は差し上げます。
■twitter（ツイッター）はじめました！フォローお待ちしています！
http://twitter.com/yonep
