優良顧客を創造する顧客ＤＢ構築から顧客分析ノウハウを提供いたします！

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・半年間で前年売上対比３００％！！この店では何が起こったのか？

・5000万円の借金で倒産寸前が一転！売上高２６０％ＵＰ！現在７０ヶ月連続売上が伸び続けている！このお店の逆転の戦略とは？

・驚愕！売上前年対比１７８％！！このお店が発行した「ニュースレター」とは？

・新規のお客様数が「3倍」に！このお店が行った「顧客戦略」とは？

・大事なお客様だからこそ“値引き以外の真のサービスを提供する！”

経営とは「顧客の創造である」byドラッカー

財産を失っても「顧客台帳」があれば、いつでも再起は可能である！

「顧客台帳」が単なる住所録になっていませんか？

■本当の意味での「顧客戦略」をマスターしませんか？

（衝撃の事実１）ほとんどのお店は、売上の７５％を上位３０％で占めている！
大切にするべきは「既存顧客維持」、それができてから「新規顧客獲得」
「既存顧客」といっても、ランクに応じてコストをかけないと、コスト倒れになります。
「顧客育成」という概念をご存知ですか？
「生涯顧客価値」という概念をご存知ですか？

（衝撃の事実２）「新規顧客」の７０％は1度きりのお客様だと知っていますか？
その７０％を６０％にするだけで、売上は大きく回復します。秘策を伝授します！

（衝撃の事実３）あなたのお店が選ばれない理由は、単に忘れているだけ？
当たり前ですが、お客様の頭にあなたのお店が思い浮かばなければ、選ばれないのです。
人間の脳は「３の法則」で忘れる！それを逆手にとった方法を知りたいですか？
顧客をある一定の基準でランク分けし、それぞれのランクに応じて、アプローチする行動を変えていくことこそ、大切です。

「見込み客発掘」→「顧客化」→「固定客化」→「ファン化」のアプローチが通常の顧客戦略の方法ですが、このノウハウを伝授します。

しかし、この方法ではトータルコストが高くついてしまいます。

かけるべきコストはかけますが、効果の出やすいところからかけていくのです。

どこから手をつけると良いか？それも教えます。

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