■鬼の社員「接遇」教育

エチカの鏡」から「接遇」という社員教育の物語です。社員が育っていく姿に感動します。

『伝説の女講師平林都が行く 函館の洋菓子店を徹底指導』
マナー講師:平林都 (エレガント・マナースクール代表 )

伝説のマナー講師「平林都」氏が、北海道・函館の洋菓子店の社員 教育に臨む。教育スタイルには賛否両論あるが、「人の行動、考え方を変えるということがいかに難しいか」という現実がわかる人は 、氏の実績には脱帽せざるをえない。




店長が心を閉ざしていたのを開かせる技術がすばらしい!
突然、店長に厳しくするのもやりたかなのだろう?
徹底的に落として、上げる。これは普通の人であれば、やられるだろう。
技術と言うより、魂に語りかける話し合いに持っていっているのが、すばらしい。

社員教育のお手本かもしれない。
厳しく、優しい
厳しいのは、優しい証拠

これを伝えるのが簡単ではない。
それができるのは「愛情」がなければならない。

良い勉強になりました。

「接遇」が出来れば、誰しも幸せになれる!

平林都 エレガントマナースクール